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宜興港華公司客戶中心榮膺“江蘇省巾幗文明崗”稱號
發布于2019年12月19日

    在剛剛公布的《關于命名2019年度全省城鄉婦女崗位建功先進集體(個人)的決定》(蘇婦協【20199號)中,宜興港華公司客戶中心被授予“江蘇省巾幗文明崗”榮譽稱號。

以客為尊
公司客戶中心秉承“以客為尊”的服務理念,始終本著“一切從客戶出發、一切為客戶著想、一切讓客戶滿意”的工作原則,立足崗位、精益求精,在細節處體現和營造溫馨、舒適、現代化的家居購物環境,傳達港華燃氣引領時尚、提升客戶生活品質的理念,為客戶帶來家人般的優質服務。
 
 
技能提升
在“比學趕幫超”的積極氛圍中,公司客戶中心比業務、比特長、比服務、比貢獻,把微笑和關懷灑向千家萬戶。她們在工作中不斷規范接待服務,提高服務技能。公司不僅每年開展業務能力、服務禮儀等各類提升服務技能的培訓;每年舉辦“服務明星”評選大賽,促進員工技能比拼,提升業務水平;除此之外,客戶中心還開展跨部門師徒結對活動,了解安裝、維修、通氣知識,在提升服務水平的同時,提高了用戶服務滿意度。
 
 
文化傳承
為了更好的體現港華關愛,公司組成“溫馨義工隊”,積極開展社會公益活動。在端午節、母親節、重陽節等傳統佳節走進社區、敬老院,慰問獨居、孤寡老人,讓他們感受到來自宜興港華的溫暖與關愛;在安全生產月組織開展徒步活動,走進森林公園撿拾垃圾、為小鳥安家等,發揚“安全、綠色、環保、聚力”的精神,以實際行動提倡安全環保;在環保月走進幼兒園、小學舉辦“創意環保秀”,與小朋友們一起繪制環保袋,提倡環保從小做起等等……近年來,累計服務超過2000小時,受益群眾近20000人次,贏得了社會各界的認可。
 
  
   榮譽是社會各界對我們以往工作的肯定!在今后的工作中,宜興港華將持續秉承以客為尊的服務理念,積極推進鑄造隊伍品牌,不斷深化服務,不忘初心、一如既往,為客戶提供更優質、更專業的服務。