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宜興港華榮膺“港華集團客戶服務六星級企業”榮譽稱號
發布于2019年10月16日

 

金秋十月,是收獲的季節!在港華集團“客戶服務六星級企業”評定工作中,宜興港華憑借過硬的技術、優質的服務,在民用工程安裝、安檢、搶險、神秘顧客調查、客戶滿意度評價、客戶投訴及表揚六個方面均表現優異,榮膺“港華集團客戶服務六星級企業(2019年)”榮譽稱號!

本次“客戶服務六星級企業”評定依據三個維度六個方面進行:
 
三個維度:1、地上工程標準落地;2、客戶安全營運;3、服務質量監察
 
六個方面:1、民用工程安裝;2、安檢;3、搶險;4、開展神秘顧客調查;5、客戶滿意度評價;6、客戶投訴及表揚情況
 
一直以來,宜興港華始終秉承“以客為尊,優質服務”的理念,不斷完善服務體系、創新服務模式。為滿足全市客戶更高層次的需求,公司全力推行“智慧燃氣”,提升服務效率;推出宜興港華微信公眾號,方便客戶溝通;積極組織專業技能骨干參加省、市各類職業技能大賽,提升服務技能;極力做好每一個服務細節,將“微笑服務”深入人心,為客戶提供安全、專業、高效的優質服務。

   榮譽是宜興港華不斷前行的動力,宜興港華人,將不斷提升服務水平,完善服務理念,為全市人民持續提供更加人性化的優質服務。